Confidentialité

Du commerçant et de son équipe : nom, adresse email, rôle, et les informations du commerce — enseigne, téléphone, adresse, identifiant légal quand il est renseigné.

Des clients d’un commerce : nom, téléphone, adresse de livraison saisis lors d’une commande, d’une réservation ou d’une vente, ainsi que l’historique d’achat et, côté Boutique, l’encours de crédit. Une commande prise au comptoir sans que le client laisse son numéro ne crée aucune fiche client.

Ces données appartiennent au commerce qui les a recueillies. Elles sont cloisonnées : aucun commerce n’accède aux données d’un autre, et cette séparation est appliquée côté serveur, à chaque requête.

Uniquement au fonctionnement du service : tenir le compte, traiter les commandes, les ventes et les réservations, suivre le stock et les règlements, et permettre au commerce de communiquer avec ses clients. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour entraîner un modèle.

Le service s’appuie sur des prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :

• Vercel — hébergement de l’application et des pages.
• Cloudflare R2 — stockage des images et fichiers téléversés.
• Cloudflare Turnstile — vérification anti-robot des formulaires.
• Africa’s Talking — envoi des SMS de suivi de commande.
• Sentry — signalement technique des erreurs de l’application.
• Google Analytics — mesure d’audience — après consentement seulement.
• Meta — mesure des campagnes — après consentement seulement.

Les deux derniers ne sont sollicités qu’après acceptation du bandeau de cookies. Sans cette acceptation, aucune mesure d’audience n’est effectuée.

Magyapro dépose des cookies strictement nécessaires — session de connexion, préférences d’affichage — sans que votre accord soit requis, car le service ne fonctionne pas sans eux. Les cookies de mesure d’audience et de campagne ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite, donné depuis le bandeau affiché en bas de page. Vous pouvez revenir sur ce choix en effaçant les cookies de votre navigateur.

Les données d’activité d’un commerce sont conservées tant que son compte existe : un historique de ventes tronqué au bout de quelques mois ne vaudrait rien pour un commerçant.

Certaines données techniques sont purgées automatiquement, à intervalles fixés :

• Journal des actions de l’équipe — 2 ans.
• Notification lue — 3 mois.
• Notification jamais ouverte — 1 an.
• Annonce de la plateforme — 6 mois.

[Durée de conservation après la fermeture d’un compte — à compléter]

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression en écrivant à contact@magyapro.com. Si vous êtes client d’un commerce et non commerçant, adressez-vous d’abord à ce commerce : c’est lui qui détient vos données et décide de leur sort. [Délai de réponse — à compléter]